Din annonceringsmålsætning er, hvad du ønsker, brugerne skal foretage sig, når de ser dine annoncer. Hvis du f.eks. gerne vil vise dit website til personer, som er interesserede i din virksomhed, kan du oprette annoncer, der opfordrer folk til at besøge dit website.

Når du opretter en annonce, vælger du først målsætningen. Den målsætning, du vælger, skal passe med dit overordnede forretningsmål.

Sådan opretter du en ny kampagne fra appen Annonceadministrator på iPhone eller iPad:

1. Tryk på + Opret annonce nederst i appen.
2. En af dine Facebook-sider vil blive vist som standardsiden. Hvis dette ikke er den side, du vil oprette annoncer for, skal du trykke på rullelisten ved siden af sidetitlen for at vælge en anden side.
3. Vælg din annonceringsmålsætning.
4. Følg vejledningen for at færdiggøre din annonce, din målretning, dit budget og din tidsplan, mens du trykker på Næste øverst til højre for at fortsætte.
5. Gennemgå din annonce, og tryk derefter på Afgiv ordre.

Alle annoncer på Facebook skal have et billede. Tilføjelsen af et relevant billede af dit produkt eller din tjeneste kan være en af de stærkeste faktorer for din annonces succes.

Når du opretter en annonce i annonceadministratorappen, får du automatisk vist billeder fra din Facebook-side i afsnittet Vælg billede under Sidebilleder. Du kan skifte til Kamerarulle, hvis du ønsker at bruge et billede fra din mobilenhed.

Når du opretter en ny kampagne, har du mulighed for at gemme din nye kampagne som en kladde, så du kan vende tilbage og fuldføre den senere.

1. Tryk på + Opret ny.
2. Opbyg din kampagne.
3. Gem når som helst din kampagne som en kladde ved at trykke på pil tilbage-knappen øverst til venstre.
4. Tryk på Gem.

1. Rul til afsnittet Kampagner i din app.
2. Tryk på Kladder.
3. Tryk på blyantikonet øverst til højre.
4. Vælg, hvilken kladde du vil slette.
5. Tryk på

Facebooks annoncekampagnestruktur afgør, om du vælger og senere redigerer din annonceringsmålsætning, dit budget, din tidsplan, din målretning samt annoncens billede/tekst.

Kampagnestrukturen har tre niveauer:

1. Kampagner
2. Annoncesæt
3. Annoncer

En illustration af Facebooks kampagnestruktur.

Nedenstående tabel viser en oversigt over, hvad der kan gøres på hvert enkelt niveau i annoncekampagnestrukturen.

Kampagner

Når du opretter en kampagne, vælger du en annonceringsmålsætning (f.eks. at få flere Synes godt om for din side). Når du vælger en annonceringsmålsætning, kan du nemmere optimere og måle dine resultater baseret på din virksomheds mål.

Annoncesæt

Annoncesæt findes i kampagner og indeholder en eller flere annoncer. På annoncesætniveau gør du følgende:

• Angiver et budget og en tidsplan for hvert annoncesæt
• Definerer din målgruppe
• Vælger din annonceplacering
• Vælger din budstrategi

Hvis du får brug for at redigere budgettet, tidsplanen, målgruppen, annonceplaceringen eller budstrategien, skal du også gøre dette på annoncesætniveau.

Du kan styre, hvor meget du bruger på hver målgruppe, planlægge, hvornår dine annoncer bliver vist, og se, hvordan målgruppen reagerer på dine annoncer.

Annoncer

Annoncer er de billeder og den tekst (også kaldet annonceindhold), du bruger til at dele dit budskab med din målgruppe. Der findes en eller flere annoncer i hvert annoncesæt. Hvis du opretter forskellige annoncer i hvert annoncesæt, kan vi nemmere optimere leveringen af dem baseret på deres billeder, links, video, tekst eller placeringer.

Brug målretningsindstillingerne til at nå ud til den målgruppe, der er vigtig for din virksomhed. Du kan vælge at målrette din annonce mod personer, der synes godt om din side, eller personer, der synes godt om din side, samt deres venner. Du kan også målrette din annonce mod en målgruppe, du opretter, eller en gemt målgruppe. Du kan vælge indstillinger for demografisk målretning, som f.eks. placering, interesser, alder og køn, til at oprette din målgruppe.

En målgruppe, der er snævrere defineret, kan være bedre, hvis du ønsker, at folk foretager en bestemt handling på Facebook, dit website eller i din app. En bredere målgruppe kan være bedre, hvis du gerne vil skabe opmærksomhed omkring din virksomhed.

Hvert annoncesæt i din kampagne kan have sin egen målgruppe. Alle annoncerne i et annoncesæt deler den samme målgruppe.

Når du opretter eller redigerer din kampagne, kan du oprette og gemme en ny målgruppe for dine annoncer, som du vil målrette mod:

1. Tryk på ælg en ny målgruppe, når du vælger en målgruppe.
2. Vælg Ny målgruppe
3. Angiv oplysningerne, og tryk derefter på Gem denne målgruppe.
4. Nu kan du, når du opretter eller redigerer kampagner, vælge denne målgruppe i afsnittet Gemte målgrupper samt eventuelle andre målgrupper, som du har gemt for tidligere kampagner.

Når du begynder at annoncere, vælger du det beløb, du vil bruge, og om du vil bruge et bestemt beløb dagligt (dit daglige budget), eller om det skal fordeles ud over hele din annonces løbetid (dit samlede budget).

Dit budget, den budstrategi, du vælger (pris pr. klik eller pris pr. visning), de målgrupper, du målretter mod (en bred målgruppe vs. en målgruppe med meget specifikke interesser og en helt bestemt adfærd og demografi), og mange andre faktorer afgør, hvor mange personer der ser eller klikker på din annonce med dit angivne budget.

Gør følgende, hvis du vil have en ide om, hvor meget det ville koste dig at køre annoncer for en bestemt målgruppe:

1. Opret en kampagne, og vælg en målsætning.
2. Vælg dine målretningspræferencer og et budget, og kig på Est. daglig rækkevidde nederst til venstre for at se, hvor mange personer din annonce potentielt kan nå ud til med det budget og de målretningspræferencer, du har angivet.
3. Tryk på pil tilbage øverst til venstre, indtil du bliver spurgt om, hvorvidt du vil gemme eller kassere den annonce, du har startet. Tryk på Kassér, hvis du ikke vil afgive en ordre på annoncen, eller tryk på Gem, hvis du vil fortsætte med at arbejde på annoncen senere.

Meta Annonceadministrator-appen giver dig mulighed for at justere dit annoncebudget, når du er på farten.

Sådan redigerer du dit annoncebudget:

1. Tryk på på en annonce, et annoncesæt eller en kampagne.
2. Vælg Rediger.

3. Vælg Budget.

   Du kan ændre pengebeløbet og/eller din budstrategi.

Du har nu justeret dit annoncebudget.

Sådan skifter du fra et dagligt budget til et samlet budget:

1. Rul ned til afsnittet Kampagne > tryk på den kampagne, du vil redigere
2. Tryk på Rediger
3. Tryk på Budget og tidsplan
4. Tryk på Samlet
5. Tryk på for at gemme ændringerne

Dit daglige forbrug kan blive påvirket i følgende situation:

Hvis du skifter annoncer, der p.t. kører via et dagligt budget, til et samlet budget eller omvendt, nulstilles dit budget for den pågældende dag, og du vil stadig skulle betale for de eventuelle omkostninger, som er påløbet, før du foretog skiftet.

Lad os antage, at du p.t. kører en annonce med et dagligt budget på 10 $. Du har allerede brugt 5 $ i dag, men beslutter så at skifte til et samlet budget på 100 $ over de næste fem dage. Når du har gemt denne ændring, starter systemet "forfra" med dit budget for i dag og vil forsøge at bruge yderligere 20 $ (1/5 af dit nye samlede budget) før dagens afslutning. Det betyder, at du ved dagens afslutning kan blive opkrævet op til 25 $. Det er 5 $ for dit gamle budget og 20 $ for dit nye budget.

Sådan hæver eller sænker du dit samlede budget:

1. Rul ned til afsnittet Kampagne > tryk på den kampagne, du vil redigere
2. Tryk på Rediger
3. Tryk på Budget og tidsplan
4. Opdater dit budget
5. Tryk på for at gemme ændringerne

Ændring af et samlet budget for et aktivt annoncesæt

Hvis du vil hæve eller sænke det samlede budget for et aktivt annoncesæt, skal du huske, at det beløb, du allerede har brugt, vil være inkluderet i dit nye budget.

Bemærk, at hvis du sænker dit budget, kan det tage systemet op til 30 minutter at registrere ændringen. Det er muligt, at du i dette tidsrum kommer til at bruge mere end den nye grænse, du har angivet. Der er størst sandsynlighed for, at dette sker, hvis det nye budget, du har angivet, ligger meget tæt på det beløb, du allerede har brugt.

Ændring af dit samlede budget for et inaktivt annoncesæt

Hvis du hæver eller sænker det samlede budget for et inaktivt annoncesæt, skal du huske, at budgetter for inaktive annoncesæt starter fra nul. Så du skal kun opdatere dit samlede budget til det samlede beløb, du vil bruge fremover.

Du vil kunne se en med liste med dine kampagner, når du åbner annonceadministratorappen. Under Kontoeffektivitet kan du filtrere resultaterne for dine annoncer efter forbrug, antal nåede personer, eksponeringer, Synes godt om for side, klik på link eller opslagsinteraktion.

Øverst i appen kan du skifte visningen til dine annoncesæt eller individuelle annoncer, baseret på hvilken side du har annonceret med.

Hvis du trykker på en kampagne, et annoncesæt eller en annonce, kan du se statusoplysninger (f.eks. aktiv eller inaktiv), budget og resultater, og du kan få forhåndsvist annoncer.

Hvis du vil filtrere dine kampagner, annoncesæt eller annoncer efter status (f.eks. hvis du vil se alle aktive annoncer), skal du trykke på Filtrer over afsnittet Kampagner.

Tryk på fanen Notifikationer nederst i appen for at se notifikationer om dine annoncer.

Du kan redigere målgruppen, budgettet eller tidsplanen for en kampagne, et annoncesæt eller en annonce:

1. Du vil som standard få vist alle dine kampagner på din apps startskærm, men du kan trykke på Filtrer øverst i afsnittet Kampagner for at indsnævre de annoncesæt eller annoncer, du vil redigere.
2. Vælg kampagnen, annoncesættet eller annoncen, og tryk derefter på Rediger.
3. Vælg Billede, Tekst og links, Målgruppe eller Budget og tidsplan, foretag dine ændringer, og tryk derefter på Gem.
   • Du kan få forhåndsvist ændringerne, inden du gemmer dem, ved at trykke på Forhåndsvis annonce

Bemærk: Du kan muligvis ikke redigere hvert enkelt afsnit i din kampagne, dit annoncesæt eller din annonce.

Du kan til enhver tid slå kampagner, annoncesæt eller annoncer til eller fra.

• Kampagner, annoncesæt eller annoncer, der slås fra, slettes ikke.
• Hvis du slår en kampagne fra, slås eventuelle annoncesæt eller annoncer i kampagnen også fra.
• Hvis du ikke kan slå en kampagne, et annoncesæt eller en annonce til igen, kan du prøve at nulstille din kontos forbrugsgrænse eller opdatere dine betalingsoplysninger.

1. Tryk på den kampagne, det annoncesæt eller den annonce, du vil redigere.

2. Klik på skifteknappen til højre for status (f.eks. Aktiv, Fra, Til gennemgang).

   Blå betyder, at annoncen er slået til.

   Grå betyder, at annoncen er slået fra.

3. (Valgfrit) For at slette din annonce skal du vælge . Gør kun dette, hvis du ikke har brug for at slå annoncen til igen eller dublere den i fremtiden.

Du kan slette en kampagne, et annoncesæt eller en annonce i Annonceadministrator eller Power Editor på en computer.

Inden du sletter en kampagne, et annoncesæt eller en annonce, skal du huske følgende:

• Når du sletter en kampagne, slettes alle annoncesæt og annoncer i kampagnen.
• Når du sletter et annoncesæt, slettes alle annoncer i annoncesættet.

Annonceadministrator

1. Gå til Annonceadministrator (www.facebook.com/ads/manage).
2. Klik på Kampagner, Annoncesæt eller Annoncer for at finde den kampagne, det annoncesæt eller den annonce, du vil slette.
3. Klik for at markere feltet ud for kampagnen, annoncesættet eller annoncen.
4. Klik på Mere, og vælg Slet.

Power Editor

1. Gå til Power Editor (www.facebook.com/ads/manage/powereditor).
2. Klik på Kampagner, Annoncesæt eller Annoncer for at finde den kampagne, det annoncesæt eller den annonce, du vil slette.
3. Klik for at markere feltet ud for kampagnen, annoncesættet eller annoncen.
4. Klik på .

Når du har slettet en kampagne, et annoncesæt eller en annonce, kan den eller det ikke gendannes. Hvis du vil køre kampagnen, annoncesættet eller annoncen igen i fremtiden, skal du slå den eller det fra i stedet.

Hvornår du opkræves betaling for dine annoncer afhænger af, hvordan du betaler for dem. Når du annoncerer på Facebook, kan du betale på to måder:

• Automatiske betalinger: Du betaler ikke med det samme. Når dine annoncer kører, påløber der i stedet annonceomkostninger, som du opkræves for senere. Vi debiterer dig automatisk en gang om måneden på din månedlige faktureringsdato, og hvis du bruger et bestemt beløb, der er kendt som din faktureringsgrænse. Det er sådan, du skal betale, hvis du bruger PayPal eller de fleste kredit- og debetkort til at købe annoncer.
• Manuelle betalinger: Du skal føje penge til din konto først. Derefter opkræver vi nogle af disse penge op til en gang om dagen, mens du kører annoncer. Det er sådan, du betaler, hvis du bruger en manuel betalingsmetode (f.eks. Boleto Bancário eller QIWI) til at købe annoncer. Du har ikke en faktureringsgrænse ved manuelle betalinger.

Denne artikel beskriver, hvornår du skal betale for annoncer, hvis du har en faktureringsgrænse. Hvis du bruger direkte debitering eller en manuel betalingsmetode til at betale for dine annoncer, har du ikke en faktureringsgrænse. Læs mere om, hvordan du opkræves for annoncer, hvis du ikke har en faktureringsgrænse.

Hvornår du opkræves betaling, hvis du har en faktureringsgrænse

Du kan forvente at blive opkrævet for dine Facebook-annoncer:

• På din månedlige faktureringsdato.
• Når det beløb, du har brugt, når din faktureringsgrænse.

Den første sker hver måned. Den anden kan ske flere gange i løbet af en måned, men det afhænger af, hvilket beløb din faktureringsgrænse er angivet til, og hvor meget du bruger på tværs af alle dine annoncekampagner.

Hvis du kører annoncer og ikke bruger nok til at nå din faktureringsgrænse, bliver du kun opkrævet på faktureringsdatoen. Da det er muligt at nå din faktureringsgrænse og blive opkrævet på din faktureringdato, kan du dog få flere opkrævninger i en given måned. Derfor kan du også blive debiteret, efter du er stoppet med at køre annoncer.

I første omgang angives din faktureringsgrænse til et lille beløb, der afhænger af din annoncekontos land, valuta og betalingsmetode. Når du så når din faktureringsgrænse og foretager vellykkede betalinger, kan den blive hævet, indtil din konto når et endeligt grænsebeløb.

Kontrollér din faktureringsgrænse

1. Gå til Betalingsindstillinger (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing) fra en computer.
2. Gennemgå beløbet under Næste faktura ud for "Du vil også få en faktura, når du bruger".


Bemærk: Hvis du har en aktiv annoncekupon på din konto, bliver du debiteret på en anden måde og kan ikke se din faktureringsgrænse her. Læs mere om, hvordan du bliver debiteret, når du bruger en kupon.

Dette er din faktureringsgrænse. Du får en faktura, hvis du har brugt dette beløb på at køre annoncer. Hvis du fortsætter med at annoncere, efter at du har nået din faktureringsgrænse, modtager du en anden faktura på din faktureringsdato for eventuelle resterende annonceomkostninger. Hvis du vil ændre, hvor ofte du opkræves betaling, så se, hvordan du administrerer din faktureringsgrænse.

Administrer din faktureringsdato

Din månedlige faktureringsdato bestemmer, hvornår du bliver debiteret for annonceomkostninger, der ikke når din faktureringsgrænse.

Mere hjælp

• Administrer dine betalingsmetoder for Facebook-annoncer
• Hvad skal du gøre, hvis din Facebook-annoncebetaling mislykkes?
• Sådan fungerer annoncefakturering på Facebook
• Kontrollér og ændr din faktureringsgrænse

Hvis du ser flere opkrævninger for din Facebook-annonce, kan du her se nogle ting, du kan tjekke for at fastslå årsagen. Denne artikel gennemgår følgende:

1. Se din kvittering
2. Forstå, hvorfor du kan se flere opkrævninger med forskellige beløb
3. Forstå, hvordan du bliver debiteret, når du bruger en annoncekupon
4. Forstå, hvorfor du kan se flere opkrævninger med det samme beløb
5. Rapportering af et problem med fakturering

Har du kontrolleret din kvittering i Annonceadministrator for at finde ud af, hvor opkrævningerne er fra?

Det er nemt at se en detaljeret oversigt over, hvad du er blevet faktureret for – du kan endda se de annoncer, opkrævningerne er forbundet med. Sådan gør du:

1. Gå til afsnittet Fakturering i Annonceadministrator (www.facebook.com/ads/manager/billing) fra en computer.
2. Gå til det datointerval, som du gerne vil se transaktioner for.
3. Klik på Transaktions-id for den opkrævning, du vil have flere oplysninger om.
4. Herfra kan du se annoncerne og de oplysninger, der er forbundet med hvert enkelt opkrævning, og du kan se årsagen til, at du blev faktureret. Du kan endda klikke dig ind på annoncesættene og annoncerne for at se deres effektivitet og for bedre at forstå, hvordan opkrævningerne er akkumuleret.

Hvis du stadig er i tvivl, kan du læse mere om, hvordan annoncefakturering fungerer på Facebook.

Kan du se flere opkrævninger med forskellige beløb?

Det er højst sandsynligt ikke en fejl, men er et resultat af, hvornår vi debiterer dig for Facebook-annoncer. Der er to gange, hvor du skal betale for dine annoncer:

1. På faktureringsdatoen.
2. Når det beløb, du har brugt, når din faktureringsgrænse.

Den første sker hver måned. Den anden kan ske flere gange i løbet af en måned, afhængigt af hvilket beløb din faktureringsgrænse er angivet til, og hvor meget du bruger på annoncer.

Da det er muligt at nå din faktureringsgrænse og blive opkrævet på din faktureringdato, kan du få flere opkrævninger i en given måned. Derfor kan du blive debiteret, efter du har købt annoncer, eller endda efter du er stoppet med at køre dem. Læs mere om, hvornår du betaler for Facebook-annoncer.

Blev du debiteret, selvom du havde en kupon?

Når du føjer en kupon til din konto, bliver den debiteret en gang om dagen, når du begynder at køre annoncer. Hvis den udløber, og du bliver ved med at køre annoncer, bliver din primære betalingsmetode debiteret derefter. Det kan ske, hvis din annonces budget blev angivet til at være højere end kuponens værdi. Læs mere om, hvordan du bliver debiteret, når du bruger en annoncekupon.

Kan du se flere opkrævninger af det samme beløb?

Disse opkrævninger er formentlig tilknyttet klik, som dine annoncer har fået på forskellige dage. En af opkrævningerne kan være blevet forsinket via din bank, og derfor får du vist 2 af samme opkrævning på samme dag.

Rapportér et problem

Hvis du har gennemset dine kvitteringer og stadig mener, at der er et problem, skal du kontakte os.

Du kan se en detaljeret udspecificering af dine Facebook-annonceopkrævninger i din Annonceadministrator. Dette kan være nyttigt, hvis du vil forstå årsagen til, at du er blevet opkrævet eller se de annonceresultater, du er blevet opkrævet.

Se en detaljeret udspecificering af annonceopkrævningerne

1. Gå til afsnittet Fakturering i Annonceadministrator (www.facebook.com/ads/manager/billing)
2. På listen over transaktioner skal du klikke på rullemenuen for dato (placeret oven over dine transaktioner) og vælge den periode, du vil se opkrævninger for



3. Klik på Transaktions-id for den opkrævning, du vil have fler oplysninger om

Du kan da se dine opkrævninger, perioden for dine opkrævninger og de eksponeringer eller klik, du er blevet opkrævet for. Du kan også klikke på annoncesætnavnet i et hvilket som helst transaktionsregister for at se det annoncesæt, der indholder din annonce sammen med målingerne fra det pågældende annoncesæt.

Hvis du vil se opkrævninger, der er organiseret af den side, du har annonceret for, kan du klikke på rullemenuen for transaktioner (placeret over dine transaktioner) og vælge Transaktioner efter side:

Du debiteres en gang om måneden på din faktureringsdato, eller når du når din faktureringsgrænse, og ikke nødvendigvis når du har købt annoncer, eller når de kører. Derfor kan du blive debiteret, efter du har købt annoncer, eller endda efter du er stoppet med at køre dem. Læs mere om din faktureringsdato, hvordan din faktureringsgrænse fungerer, og hvornår du skal betale for dine Facebook-annoncer.

Husk, at du ikke skal betale mere end det budget, du angiver for hver annonce. Husk, at du altid selv bestemmer, hvor meget du vil bruge. Din endelige faktura kan dog være større end dit budget for en bestemt annonce. Det er, fordi din konto debiteres for alle de annoncer, du kører på den.

Hvis du kan se opkrævninger, som efter din opfattelse ikke er relateret til din faktureringsgrænse, kan du læse mere om, hvad du kan gøre, når du ikke genkender aktivitet på din annoncekonto.

Flere faktureringsressourcer

• Hvornår du betaler for Facebook-annoncer
• Sådan fungerer annoncefakturering på Facebook
• Se en detaljeret udspecificering af annonceopkrævningerne
• Fjern, tilføj, ændr eller rediger din betalingsmetode for annoncer

Du kan betale for annoncer ved at bruge en af vores accepterede valutaer med et af disse kort:

• kreditkort eller debetkort

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express i en af deres understøttede valutaer
  • Discover

Med Meta Annonceadministrator-appen kan du administrere betalinger på farten og få notifikationer om vigtige hændelser.

Sådan administrerer du fakturering og betalinger:

1. Tryk på nederst i appen.
2. Tryk på Betalinger.
3. Brug:
   • Betalingsmetoder til at tilføje, fjerne eller redigere debetkort-, kreditkort- og annoncekreditoplysninger.
   • Forbrugsgrænse for konto til at angive en grænse.
   • Virksomhedsoplysninger til at ændre din virksomheds navn, adresse og andre oplysninger.
   • Faktureringsindstillinger til at angive en betalingsgrænse for, hvor ofte du faktureres.
   • Betalingsaktivitet til at se opgørelser.

Du kan knytte din PayPal-konto til din Facebook-annoncekonto og bruge den til at betale for dine annoncer.

Inden du begynder

• PayPal er kun tilgængelig for annoncekonti, der er opsat til automatiske betalinger. Hvis du bruger en manuel betalingsmetode og føjer penge til en forudbetalt saldi for at betale for dine annoncer, får du ikke vist en funktion med muligheden for at bruge PayPal.
• Hvis den valuta, du vil betale i, ikke accepteres af PayPal, kan du foretage betaling via PayPal i en understøttet valuta. Du skal først omveksle din valuta via PayPal for at kunne ændre saldoen til en valuta, som vi accepterer. Bemærk, at du skal betale et gebyr for omregning af valutaen på din PayPal-konto.

Trin til at tilføje PayPal som betalingsmetode for Facebook-annoncer

1. Log på Facebook-applikationen, eller gå til m.facebook.com på din telefons mobilwebbrowser.
2. Tryk på , og tryk derefter på Annonceadministrator.
3. Tryk på Fakturering.
4. Tryk på Tilføj PayPal
5. Indtast dine betalingsoplysninger.
6. Tryk på Gem for at bekræfte dine oplysninger.

Din PayPal-konto bliver forbundet med din annoncekonto.

I øjeblikket accepterer vi følgende valutaer som betaling for Facebook-annoncer:

• Algeriet, dinar (DZD)
• Argentina, peso (ARS)
• Australien, dollar (AUD)
• Bangladesh, taka (BDT)
• Bolivia, boliviano (BOB)
• Storbritannien, pund (GBP)
• Brasilien, real (BRL)*
• Canada, dollar (CAD)
• Chile, peso (CLP)
• Kina, yuan (CNY)
• Colombia, peso (COP)
• Costa Rica, colon (CRC)
• Tjekkiet, koruna (CZK)
• Danmark, krone (DKK)
• Egypten, pund (EGP)
• Euro (EUR)
• Guatemala, quetzal (GTQ)
• Honduras, lempira (HNL)
• Hongkong, dollar (HKD)
• Ungarn, forint (HUF)
• Island, krone (ISK)
• Indien, rupee (INR)
• Indonesien, rupiah (IDR)
• Israel, ny shekel (ILS)
• Japan, yen (JPY)
• Kenya, shilling (KES)
• Macan, pataca (MOP)
• Malaysia, ringgit (MYR)
• Mexico, peso (MXN)
• Taiwan, ny dollar (TWD)
• New Zealand, dollar (NZD)
• Nicaragua, cordoba (NIO)
• Nigeria, naira (NGN)
• Norge, krone (NOK)
• Pakistan, rupee (PKR)
• Paraguay, guarani (PYG)
• Peru, nuevo sol (PEN)
• Filippinerne, peso (PHP)
• Polen, zloty (PLN)
• Qatar, rial (QAR)
• Rumænien, leu (RON)
• Rusland, rubel (RUB)
• Saudi-Arabien, riyal (SAR)
• Singapore, dollar (SGD)
• Sydafrika, rand (ZAR)
• Sydkorea, won (KRW)
• Sverige, krone (SEK)
• Schweiz, franc (CHF)
• Thailand, baht (THB)
• Tyrkiet, lira (TRY)
• De Forenede Arabiske Emirater, dirham (AED)
• Uruguay, peso (UYU)
• USA, dollar (USD)
• Venezuela, bolivar (VEF)**
• Vietnam, dong (VND)

Vi arbejder hele tiden på at tilbyde nye betalingsmuligheder for at gøre Facebook-annoncer mere tilgængelige for alle annoncører. Vi kan dog ikke sige noget om, hvornår vi kan yde support til eventuelle flere valutaer som betaling for Facebook-annoncer.

Når du opretter din Facebook-annoncekonto, afgør den betalingsmetode, du føjer til den, hvordan du betaler for dine annoncer. Hvis du bruger nogen af de manuelle betalingsmetoder på denne side, bliver din annoncekonto opsat til manuelle betalinger. Det betyder, at du manuelt føjer penge til en forudbetalt saldo på din annoncekonto, før dine annoncer køres. I takt med at du annoncerer på Facebook, trækker vi penge fra det beløb, du har tilføjet, op til én gang om dagen for at betale for dine annoncer.

De manuelle betalingsmetoder, du kan bruge, afhænger af din aktuelle lokation og valuta. Landet og valutaen for din annoncekonto skal matche landet og valutaen for den betalingsmetode, du vil bruge. Vi understøtter p.t. følgende manuelle betalingsmetoder:

1. Betalingsmetode: Alipay > Valuta/valutaer: Kina, yuan (CNY) > Metodetype: e-wallet > Land/lande: Kina
2. Betalingsmetode: Baloto > Metodetype: Kontant > Valuta/valutaer: Colombia, peso (COP) > Land/lande: Colombia
3. Betalingsmetode: BCP > Metodetype: Kontant/bankoverførsel > Valuta/valutaer: Peru, sol (PEN) Land/lande: Peru
4. Betalingsmetode: Boleto Bancário > Metodetype: Kontant > Valuta/valutaer: Brasilien, real (BRL) > Land/lande: Brasilien
5. Betalingsmetode: Brasilien, lokale kort > Metodetype: Kreditkort > Valuta/valutaer: Brasilien, real (BRL) > Land/lande: Brasilien
6. Betalingsmetode: Doku > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Indonesien, rupiah (IDR) > Land/lande: Indonesien
7. Betalingsmetode: Dotpay * > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Polen, zloty (PLN) > Land/lande: Polen
8. Betalingsmetode: Efecty > Metodetype: Kontant > Valuta/valutaer: Colombia, peso (COP) > Land/lande: Colombia
9. Betalingsmetode: iDEAL > Metodetype: eBanking > Valuta/valutaer: Euro (EUR) > Land/lande: Holland
10. Betalingsmetode: Interac > Metodetype: eBanking > Valuta/valutaer: Canada, dollar (CAD) > Land/lande: Canada
11. Betalingsmetode: iPay > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Sydafrika, rand (ZAR) > Land/lande: Sydafrika
12. Betalingsmetode: Klarna > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Sverige, krone (SEK) > Land/lande: Sverige
13. Betalingsmetode: Malaysia Online Banking > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Malaysia, ringgit (MYR) > Land/lande: Malaysia
14. Betalingsmetode: MisterCash > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Belgien, franc (BEF) > Land/lande: Belgien
15. Betalingsmetode: Multibanco > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Euro (PTE) > Land/lande: Portugal
16. Betalingsmetode: Naira Card > Metodetype: Lokale kreditkort > Valuta/valutaer: Nigeria, naira (NGN) > Land/lande: Nigeria
17. Betalingsmetode: Netbank > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Indien, rupee (INR) > Land/lande: Indien
18. Betalingsmetode: Bankoverførsel Nigeria > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Nigeria, naira (NGN) > Land/lande: Nigeria
19. Betalingsmetode: Pagoefectivo > Metodetype: Kontant > Valuta/valutaer: Peru, sol (PEN) Land/lande: Peru
20. Betalingsmetode: PayTM ** > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Indien, rupee (INR) > Land/lande: Indien
21. Betalingsmetode: Qiwi > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Rusland, rubel (RUB) > Land/lande: Rusland
22. Betalingsmetode: RapiPago/PagoFacil > Metodetype: Kontant > Valuta/valutaer: Argentina, peso (ARS) > Lande/lande: Argentina
23. Betalingsmetode: Redcompra > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Chile, peso (CLP) > Land/lande: Chile
24. Betalingsmetode: Sofort > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Euro (EUR) > Land/lande: Østrig
25. Betalingsmetode: Suomen Pankki (Finlands nationalbank) > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Euro (FIM) > Land/lande: Finland
26. Betalingsmetode: Trustly > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Danmark, krone (DKK), Euro (EUR) og Sverige, krone (SEK) > Land/lande: Danmark, Spanien og Sverige
27. Betalingsmetode: Trustpay > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Euro (EUR) > Land/lande: Slovakiet
28. Betalingsmetode: Turkcell > Metodetype: Udbyderbetaling > Valuta/valutaer: Tyrkiet, lira (TRY) > Land/lande: Tyrkiet
29. Betalingsmetode: Virtuel bankoverførsel > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Japan, yen (JPY) > Land/lande: Japan
30. Betalingsmetode: Yandex > Metodetype: Bankoverførsel > Valuta/valutaer: Rusland, rubel (RUB) > Land/lande: Rusland
31. Betalingsmetode: Yandex > Metodetype: e-wallet > Valuta/valutaer: Rusland, rubel (RUB) > Land/lande: Rusland

Hvis du ikke befinder dig i et af disse understøttede lande, understøtter vi PayPal og en lang række kreditkort eller debetkort under et af de anførte mærker som betalingsmuligheder for efterbetalte Facebook-annoncekonti. Læs mere om tilgængelige betalingsmuligheder for annoncer.

Bemærk: Når du har åbnet en annoncekonto med manuelle betalinger, vil du ikke kunne skifte til automatiske betalinger. Du har dog stadig mulighed for at føje penge til din saldo med et kredit- eller debetkort.

Hvorfor kan jeg ikke se den betalingsmetode, jeg vil bruge?

Hvis du ikke får vist muligheden for at tilføje en af ovenstående betalingsmetoder, kan det skyldes følgende:

• Du bruger allerede en annoncekontoopsætning for automatiske betalinger. Du kan kun bruge en manuel betalingsmetode, hvis du valgte det, da du opsatte annoncekontoen. Vi understøtter dog mange andre betalingsmuligheder i lande over hele verden, f.eks. PayPal, kreditkort og debetkort.
• Din annoncekontos land og valuta stemmer ikke overens med den betalingsmetode, du forsøger at bruge. Du kan ved hjælp af tabellen i denne artikel sikre, at den valuta, du har valgt, og din annoncekontos land stemmer overens med den betalingsmetode, du vil bruge.

Find din valuta nedenfor for at se, hvilke betalingsmetoder vi accepterer for den.

Amerikanske dollars

• VISA
• MasterCard
• Discover Card
• American Express
• PayPal

Euro

• VISA
• MasterCard
• American Express
• PayPal

Japanske yen

• VISA
• MasterCard
• American Express
• JCB
• PayPal

Andre valutaer

Læs mere om de internationale valutaer, som Facebook accepterer.

• VISA
• MasterCard
• American Express

Vi arbejder altid på at udvide vores betalingsmuligheder, men har ikke nogen dato for, hvornår vi vil kunne tilbyde flere betalingsmetoder. Læs om andre betalingsmuligheder ved at se direkte debitering eller forudbetalte metoder.

Hvis din internationale valuta understøttes af PayPal, kan du muligvis foretage køb i amerikanske dollars eller euro. Når du foretager et køb, omregnes din valgte valuta til amerikanske dollar eller euro. Husk, at din bank eller betalingsudbyder muligvis opkræver gebyrer for udenlandske transaktioner, når du foretager køb i en international valuta. Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis PayPal understøtter din valuta, men Facebook ikke gør.

Hvis du har problemer med at foretage køb i internationale valutaer, kan du kontakte vores supportteam.

Hvis dit land understøtter direkte debitering, kan du knytte din bankkonto til din Facebook-annoncekonto og bruge den til at betale for dine annoncer.

Inden du begynder

• Læs mere om, hvad direkte debitering er.
• Kontrollér, at dit land understøtter direkte debitering som betalingsmetode for Facebook-annoncer.
• Husk, at du ikke kan tilføje en bankkonto, hvis din annoncekonto har udestående opkrævninger. Hvis du har opkrævninger, der stadig skal betales, og du vil tilføje din bankkonto som betalingsmetode, skal du først tilføje en anden betalingsmetode og derefter foretage en manuel betaling for at afregne disse opkrævninger.

Trin til at tilføje din bankkonto som betalingsmetode for Facebook-annoncer

1. Gå til Betalingsindstillinger (facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing) fra en computer.
2. Klik på Tilføj betalingsmetode.
3. Vælg Netbank, og følg vejledningen for at verificere din konto.

Når du har tilføjet din bankkonto, skal den verificeres, før du kan bruge den til at betale for annoncer. Processen for kontoverificering varierer fra land til land.

Du kan gøre følgende, hvis du har tilføjet dine bankkontooplysninger, uden at de er blevet accepteret som betalingsmetode for Facebook-annoncer.

Yderligere oplysninger

Du kan se din saldo for annoncekredit ved at trykke på > Betalingsmetoder. Her kan du se saldo, udløbsdato og aktiveringsdato for din annoncekredit.

Få din virksomhed til at skille sig ud

1. Vis personer, der bruger dit produkt, i stedet for kun at vise selve produktet. Husk, at din annonce kan blive vist i en persons nyheder, og den skulle gerne falde naturligt ind. Dit billede konkurrerer om at tiltrække sig brugernes opmærksomhed på linje med historier fra venner og familie.
2. Sørg for, at dit billede højst indeholder 20 % tekst, i henhold til Facebooks retningslinjer for annoncering, ved at bruge gitterværktøjet til at kontrollere dine billeder.
3. Sørg for, at der er fokus på budskabet ved at beskære tæt omkring den vigtigste del af billedet.
4. Brug tekstområdet til at stille spørgsmål, opfordre til handling eller skrive en kommentar. Du kan f.eks. skrive “Vil du have smukt hår?” eller “Kåret til den bedste shampoo af disse magasiner.”
5. Sørg for, at du bruger et billede med en høj opløsning. Find anbefalede billedstørrelser til din annonceringsmålsætning i vejledningen til Facebook-annoncer.
6. Dit billede skal afspejle dit brand.
7. Gør det enkelt. Ville du forstå budskabet, selvom du kørte forbi med 100 km i timen?
8. Vis, hvad man får ud af at bruge dit produkt, og ikke kun et billede af produktet. For eksempel skal du ikke kun vise et billede af en opskriftsapp for at overbevise folk om at installere den. Vis dem i stedet de måltider, de kan lave, hvis de bruger appen.
9. Sørg for, at teksten maks. indeholder 90 tegn for at forhindre, at noget af teksten ikke kan ses på enheder med små skærme.
10. Tilpas budskabet efter den målgruppe, du målretter mod. Hvis du forsøger at nå ud til to forskellige grupper af personer, kan du prøve at oprette to forskellige annoncer og bruge forskellige billeder eller forskellig tekst til hver gruppe for på denne måde at tilpasse budskabet til målgruppen.

Synes godt om for side fra frivilligt deaktiverede konti eller konti, der er omdannet til mindesmærker, regnes ikke længere med i det samlede antal Synes godt om for din side. Denne opdatering sikrer, at målingen af din sides målgruppe er meningsfuld og konsekvent. Antallet af fjernede Synes godt om for side vil variere fra side til side, men de fleste sider bør kun opleve et lille dyk i sidens samlede antal Synes godt om.

Bemærk: Hvis en deaktiveret konto genaktiveres, føjes den automatisk til det samlede antal Synes godt om for din side.

Besøg Facebook for Business for at få yderligere support til dine annoncer eller sider. Du kan f.eks. hente hjælp fra andre annoncører i Hjælp-fællesskabet.

Før annoncer bliver vist på Facebook, bliver de gennemgået for at sikre, at de overholder vores annonceringspolitikker. De fleste annoncer gennemgås inden for 24 timer, men der kan gå længere tid i visse tilfælde.

Hvis du får en e-mail eller en notifikation fra os med besked om, at din annonce ikke er blevet godkendt, kan du tage et kig på vores politikker for at finde ud af, hvordan du redigerer din annonce, og prøve igen.

Hvis du planlægger at køre en tidsfølsom kampagne, anbefaler vi, at du opretter dine annoncer på forhånd og sætter dem på pause, indtil de skal køres, så du undgår forsinkelser.

Hvis du har modtaget en advarsel om for meget tekst på din annonces billede, skal du gå til annonceoprettelse fra en computer og redigere den. Husk, at hvis annoncen er blevet oprettet fra et boostet sideopslag, skal du slette opslaget og oprette det igen på en måde, der overholder vores politikker for annoncering, hvis du gerne vil køre opslaget som en annonce.

Annoncer på Facebook må indeholde tekst i overskriften, brødteksten og billedet eller videominiaturen. Hver enkelt af disse har forskellige grænser, du skal overholde.

1, 2: Tekst i overskrifter og brødtekst:

Din annonce skal indeholde en overskrift og en brødtekst, og der må typisk være op til 25 tegn i overskriften og 90 tegn i brødteksten. Dette kan variere afhængigt af annoncetypen.

3: Tekst på annoncebilleder:

Billeder i dine annoncer må indeholde tekst, der overholder vores generelle retningslinjer for annoncering, men de må ikke indeholde mere end 20 % tekst på billedet. Dette skal sikre, at folk på Facebook kun ser indhold af høj kvalitet. Dette omfatter logoer og slogans på billeder. Vi anbefaler, at du bruger dit logo som din sides miniature og bruger tekstfeltet i annoncen til at få dit budskab igennem.

Tilladt ifølge politikken om 20 % tekst:

• Billeder af produkter, der omfatter tekst på selve produktet
• Billeder af produkter i rigtige situationer eller billeder af produkter med en baggrund

Ikke tilladt ifølge politikken om 20 % tekst:

• Billeder, hvor der er zoomet ind på logoer/billeder med overlejret tekst
• Billeder, der tydeligvis er redigerede til at indeholde tekst på produktet, som et smuthul i politikken

Hvis betalingsmetoden mislykkes, kan du gøre følgende:

• Kontakt betalingsudbyderen for at få hjælp.
• Føj en ny betalingsmetode til din konto under Betalingsindstillinger (www.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing). Når du har tilføjet en ny betalingsmetode, kan du betale din saldo manuelt. Når din saldo er blevet betalt, vil aktive eller planlagte annoncer være berettigede til at begynde at køre med det samme.

De fleste mislykkede betalinger sker, når din bank eller betalingsudbyder har problemer med at behandle din betaling.

Hvis din annoncebetaling mislykkes, vil vi:

1. forsøge at opkræve betaling fra din primære betalingsmetode igen.
2. forsøge at opkræve betaling fra en anden betalingsmetode, du har angivet på din annoncekonto.
3. stoppe alle de annoncer, du kører, indtil det udestående beløb er betalt, hvis ingen af dine betalingsmetoder virker.

I dette tidsrum modtager du ikke yderligere opkrævninger. Når din udestående saldo er betalt, genstarter vi alle aktive eller planlagte annoncer og forsøger at indhente evt. mistet tid for at overholde de oprindelige kampagnedatoer og -budgetter, som du har angivet.

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du fortsat har problemer med mislykkede betalingsmetoder, bedes du give os besked.

Flere ressourcer:

• Hvordan fjerner, tilføjer eller ændrer jeg min betalingsmetode for annoncer?
• Betalingen af min annonce blev ikke gennemført. Hvad kan jeg gøre?
• Hvordan fungerer annoncefakturering på Facebook?
• Hvordan sænker jeg min faktureringsgrænse?

Hvis du ikke genkender aktivitet på din annoncekonto, kan du gøre følgende for at få mere at vide om dine opkrævninger og om, hvad der kan være årsag til dem:

• Se din betalingshistorik
• Se, om du har nået din faktureringsgrænse eller månedlige faktureringsdato
• Tjek dit daglige budget eller livstidsbudget
• Se efter andre forbrugere på din konto

Se din betalingshistorik

Faktureringsafsnittet i Annonceadministrator er stedet, hvor du finder din annoncekontos faktureringsoplysninger. Der kan du se din betalingshistorik og få kvitteringer på betalinger, du har foretaget for dine annoncer. Du finder det ved at gå til afsnittet Fakturering i Annonceadministrator (facebook.com/ads/manager/billing) fra en computer.

Du kan få mere at vide om en bestemt opkrævning ved at gå til afsnittet Fakturering i Annonceadministrator. På listen over transaktioner klikker du så på transaktions-id'et for den opkrævning, du vil vide mere om. Så føres du til kvitteringen for den pågældende opkrævning. På annoncekvitteringen kan du f.eks. se, hvor meget du har betalt, hvornår du har betalt, hvilken betalingsmetode der er blevet brugt, og hvilke annoncer du har brugt penge på.

Bemærk: Du skal være administrator af en annoncekonto for at kunne se dens faktureringsoplysninger. Læs mere om annoncekonti og tilladelser.

Se, om du har nået din faktureringsgrænse eller månedlige faktureringsdato

På annoncekvitteringen finder du faktureringsårsagen, som fortæller, hvorfor du er blevet opkrævet betaling. Den fortæller, om du er blevet opkrævet betaling, fordi du har nået din faktureringsgrænse eller din månedlige faktureringsdato:

Vær opmærksom på, at det er normalt at blive opkrævet for annoncer flere gange om måneden, eller endda efter du er holdt op med at køre dem. Det skyldes, at når du opretter annoncer på Facebook (f.eks. booster opslag fra din side), betaler du ikke for dem med det samme. Når de kører, og folk ser dem, påløber der i stedet annonceomkostninger, som du opkræves for senere.

Der er 2 måder at blive opkrævet betaling på for disse omkostninger:

• Når annonceomkostningerne når faktureringsgrænsen
• På din månedlige faktureringsdato

En faktureringsgrænse er et beløb, som du kan bruge på annoncer, før vi opkræver dig betaling for dem. Når annonceomkostningerne når faktureringsgrænsen, opkræver vi dig det pågældende beløb. Din månedlige faktureringsdato er det tidspunkt, hvor vi hver måned opkræver dig for annonceomkostninger, der ikke helt når din faktureringsgrænse.

Som følge af dette kan du blive opkrævet flere gange eller blot én gang i en given måned, afhængigt af hvor mange penge du bruger på annoncer:

Læs mere om din faktureringsgrænse og månedlige faktureringsdato.

Tjek dit daglige budget eller livstidsbudget

Et budget er et værktøj til prisstyring. Det hjælper med at styre dit samlede forbrug på et annoncesæt (eller en kampagne). Der findes to typer budgetter:

• Dagligt budget: Det gennemsnitlige beløb, du er villig til at bruge på et bestemt annoncesæt eller en bestemt kampagne hver dag. Hvert annoncesæt vil have et særskilt budget, så husk på det, hvis du har mere end ét aktivt annoncesæt på din konto.
• Samlet budget: Dette er det beløb, du vil bruge i hele annoncesættets eller kampagnens kørselstid. Vores system prøver automatisk at fordele det beløb, du bruger, jævnt ud over hele den periode, du har valgt.

Hvis du angiver et dagligt budget, men gerne ville have angivet et livstidsbudget (eller omvendt), kan du blive opkrævet betaling på en anden måde end forventet.

Bemærk: Hvis du kun vil bruge et specifikt beløb i hele din annonces løbetid, så dobbelttjek, at du angiver et livstidsbudget og ikke et dagligt budget.

Se efter andre forbrugere på din konto

Hvis du deler din betalingsmetode eller annoncekonto med andre, skal du huske at forhøre dig hos dem, hvis der er opkrævninger på din konto, du ikke kan genkende. I en sådan situation er det ofte tilfældet, at en anden person har kørt separate annoncer ved hjælp af din betalingsmetode eller annoncekonto.

Hvis du tror, at det er tilfældet, skal du gå til Kontoindstillinger (facebook.com/ads/manager/account_settings) fra en computer. I afsnittet Annoncekontoroller kan du se, hvem der har adgang til din konto. Kontakt alle dem, du kender, som kan have bestilt annoncer med din betalingsmetode.

Du kan også se den seneste aktivitet på din annoncekonto ved at gå til kontohistorikken fra en computer (facebook.com/ads/manager/account/history):

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du har kontrolleret ovenstående og stadig kan se køb, du ikke genkender, og/eller tror, at de er foretaget af en person, som har hacket din annoncekonto, skal du kontakte os.